Аннотация:
Определяется стратегия ситуационного управления процессом обслуживания заявок в одноканальной полумарковской системе массового обслуживания с неограниченным числом мест для ожидания и управляемыми отказами в обслуживании. Выявляются условия, при которых данная стратегия асимптотически приближается к оптимальной с уменьшением интервалов времени между моментами управлений.