Телетрафик и теория массового обслуживания

Введенный А. Я. Хинчиным термин “теория массового обслуживания” означает применения теории вероятности к исследованию разнообразных задач обслуживания, часто связанного с образованием очередей. Особенно важное место здесь занимают задачи проектирования и расчета сетей связи и их элементов. На профессиональном языке связистов эту область знаний называют теорией телетрафика. Именно этой теории была посвящена первая публикация А. К. Эрланга, столетие которой отмечается в этом году. И этот юбилей отмечается не случайно. Сегодня человечество располагает всемирной сетью связи, предоставляющей фантастические возможности передачи, хранения и обработки информации. И создание этой сети было бы немыслимо без широкого применения теории телетрафика.