Поддержка принятия решений в туризме на основе человеко-машинного облака

Современные системы поддержки принятия решений (СППР) используют широкий спектр технологий, основанных на обработке информации, как с помощью людей, так и компьютеров. Статья описывает новый архитектурный подход к построению СППР на основе концепции человеко-машинного облака. Такая концепция позволяет объединить два различных взгляда на поддержку решений в туристической отрасли: видение туриста и видение администрации туристического региона. В статье выделяются типовые задачи поддержки принятия решений в области туризма, которые затем отображаются на многоуровневую концептуальную архитектуру облачных сервисов. Предлагаемый подход иллюстрируется на примерах трех сценариев взаимодействия сервисов (ресурсов) при решении практических задач.