С. И. Маторин, О. А. Зимовец, С. Н. Трубицин, “Визуальные графоаналитические модели для представления знаний о сервисном обслуживании телерадиосети”, Искусственный интеллект и принятие решений, 2008, выпуск 3,страницы 52

Представление знаний и инженерия знаний

Визуальные графоаналитические модели для представления знаний о сервисном обслуживании телерадиосети

С. И. Маторин^a, О. А. Зимовец^a, С. Н. Трубицин^b

^a Белгородский государственный университет
^b ФГУП "Российская телевизионная и радиовещательная сеть", г. Москва

Аннотация: Предлагается интегрированный метод визуального представления знаний на основе оригинального системно-объектного подхода. Рассматривается пример модели знаний о системе сервисного обслуживания телерадиосети, обеспечивающей автоматизацию процедуры регламентации сервисных процессов.

Ключевые слова: визуальное графоаналитическое моделирование, представление знаний, сервисное обслуживание телерадиосети, системно-объектный подход, теория паттернов.