Анализ информационных потоков для мониторинга направлений деятельности организации

Статья посвящена вопросам исследования информационных потоков, поступающих в организацию, для создания на их основе интеллектуальных сервисов поддержки принятия управленческих решений, предназначенных для мониторинга процессов деятельности организации. Рассматривается один из аспектов применения информационных технологий в процессах информатизации организационных структур, а именно, расширение возможностей использования накопленных информационных ресурсов для создания интеллектуальных сервисов выявления проблемных ситуаций в направлениях деятельности организации. Предлагается новый подход, позволяющий на основе многокритериального анализа оперативно анализировать данные о процессах обработки документов, относящихся к различным направлениям деятельности. Разработанный метод можно использовать для выявления наиболее проблемных направлений деятельности организации.