Смешанные оценки для вероятности потери заявки

Рассматриваются две новые оценки для вероятности потери заявки в полнодоступнои системе массового обслуживания с пуассоновским входящим потоком. В первой оценке используются наблюденные значения числа обслуженных заявок и общего времени недоступности системы; во второй – наблюденные значения общего времени недоступности системы и суммарного времени, затраченного на обслуживание заявок. Получены формулы для дисперсий этих оценок в случае многолинейной “пуассоновской” системы с потерями. Сравнивается точность новых и ранее известных оценок.