Аннотация:
Рассматривается очередь $\mathrm{MAP}|G|1$ с двухэтапным обслуживанием. Исследованы длительность периода занятости модели, распределение очереди и вероятность свободного состояния очереди в нестационарном режиме. Анализ модели проводится методом введения дополнительной переменной.