Формирование состава показателей эффективности процесса оказания услуг ГЛОНАСС по транспортной логистике

Рассматривается задача системной классификации и формирования перечня показателей мониторинга процесса обработки ценного груза на основе использования спутниковой системы навигации ГЛОНАСС/GPS. Описана возможная схема построения подобной системы на основе спутниковых систем навигации. Представлена общая модель обработки грузов в виде диаграммы, на которой перечислены все основные компоненты модели, т. е. участники процесса обработки грузов, описана роль каждого из участников процесса обработки грузов, раскрыт составной характер некоторых из участников. Перечислены основные федеральные органы, ответственные за различные аспекты процесса перевозки грузов. Выделено десять этапов жизненного цикла груза в процессе его обработки и восемнадцать основных участников процесса обработки грузов, тринадцать из которых контролируются на основе использования спутниковых систем навигации. Выделены этапы перевозки и хранения (складирования) груза как наиболее важные из этапов жизненного цикла. Получен перечень из сорока восьми показателей процесса обработки грузов по всем этапам их жизненного цикла, по каждому из показателей сформулированы задачи, при решении которых востребованы возможности спутниковой системы навигации, указаны единицы измерения для каждого из показателей. Полученный перечень показателей является основой построения системы мониторинга процесса обработки ценного груза, а также системы принятия решений.