Аннотация:
В работе предложена и реализована, в виде математической модели и программного комплекса, концепция использования коэффициентов ценности, для ранжирования ответов в универсальных гибридных вопросно-ответных системах, которая позволит повысить эффективность их работы.
Ключевые слова:алгоритм ранжирования ответов, гибридные вопросно-ответные системы, коэффициенты ценности ответов.