Аннотация:
Рассматривается задача анализа эффективности бизнес-процессов социально-экономических систем. Анализ эффективности бизнес-процессов базируется на построении «совершенного образа» их поведения. Для выделения состояний, которые соответствуют «совершенному образу» поведения, предлагается использовать метод собственных состояний, который позволяет представить поведение социально-экономической системы в виде суммы независимых компонент (собственных состояний). Рассматриваются основные соотношения метода собственных состояний. Построение моделей социально-экономических систем с использованием метода собственных состояний состоит в вычислении и выборе ключевых состояний, ориентированных на сформулированные факторы успеха. Выбранные собственные состояния используются для построения «эталонной» модели социально-экономической системы. Эффективность социально-экономической системы оценивается путем сравнения модельных и фактических значений показателей социально-экономической системы. Эффективность метода собственных состояний демонстрируется на примере анализа устойчивости развития города Челябинска.
Ключевые слова:анализ; эффективность; бизнес-процесс; анализ главных компонент; метод собственных состояний.