Электронное государство как автоматизированная система массового обслуживания населения / Вертлиб В. А., Фархадов М. П., Петухова Н. В. ; Учреждение Российской акад наук, Ин-т проблем упр. им. В. А. Трапезникова РАН. - Москва : МАКС Пресс, 2008. - 146 с.; ISBN 978-5-317-02672-1
