Аннотация:
Предложена модель системы обслуживания с портящимися запасами и конечной очередью нетерпеливых заявок, в которой сервер может находиться в одном из трех состояний: рабочем, раннем и запаздывающем отдыхах. Разработан метод приближенного расчета характеристик системы. Приводятся результаты численных экспериментов.