Аннотация:
Предложена методика определения стратегии управления процессом обслуживания в одноканальной СМО с конечной очередью и отсутствием прерывания обслуживания. Стратегия минимизирует потери в системе, связанные с пребыванием заявок в СМО и отказами в обслуживании.