Аннотация:
Рассматриваются модели обслуживания, описываемые марковскими цепями с непрерывным временем в случае наличия катастроф. Получены оценки устойчивости различных характеристик таких систем. Рассмотрен пример конкретной системы обслуживания.
Ключевые слова:нестационарные системы обслуживания; марковские модели с катастрофами; оценки устойчивости; аппроксимация предельных характеристик.