Онтология поддержки непрерывности ИТ-услуг в информационно-телекоммуникационных системах

Рассматриваются возможности использования онтологии для управления процессами обеспечения непрерывности и доступности ИТ-услуг в условиях нарушения функционирования информационно-телекоммуникационных систем (ИТС) внутренними и внешними негативными факторами. Приводится базовый набор концептов, описывающих свойства системных компонентов ИТС, процессов, ситуаций, сценариев и отношений между ними при восстановлении штатного режима поддержки ИТ-услуг.