Виртуальные гетерогенные коллективы, поддерживающие принятие решений

Использование разнообразия мнений, дополнительности и сотрудничества знаний в коллективном интеллекте (КИ) для поиска решений присуще человеку. Семьи, племена, команды, компании, партии, армии, страны, действуя сообща, демонстрируют качественно лучшее интеллектуальное поведение в сложных ситуациях, непреодолимых для людей порознь. Однако в практике интеллектуальных систем поддержки принятия решений (СППР) опыт коллективного разума по-прежнему игнорируется. Предлагается подход к совершенствованию качества систем управления путем включения нового класса СППР — виртуальных гетерогенных коллективов (ВГК) — комбинации, с одной стороны, методов и технологий организации заочного взаимодействия экспертов для поддержки коллективного принятия решений и, с другой стороны, методов, технологий гибридных интеллектуальных систем для поддержки индивидуального принятия решений за круглым столом в условиях разнообразия информации. Опыт реализации элементов предлагаемого подхода демонстрирует его перспективность.