Анализ функционирования информационно-аналитических систем: методика расчета временных затрат и численности персонала

Предложенный ранее подход к оценке характеристик функционирования программного обеспечения на основе имитационного моделирования и последующей статистической обработки результатов экспериментов развивается в связи с потребностями управления пользовательским персоналом информационно-аналитической системы (ИАС). Для расчета численности персонала деятельность пользователей типизирована в соответствии с комплексом предметных задач и функционалом привлекаемых программных средств. Представлены методические рекомендации по определению набора показателей временных затрат и сбору необходимой статистической информации, предложены конкретные измеряемые показатели, приведены алгоритмы вычисления параметров трудоемкости выполнения операций и производительности труда пользователей на основе собранных статистических данных. Разработанная методика оценки численности персонала ИАС проиллюстрирована простыми примерами.