Аннотация:
В статье рассматриваются нестационарные марковские цепи с непрерывным временем, описывающие марковские системы массового обслуживания с групповым поступлением и обслуживанием требований. В предположении, что интенсивности поступления и обслуживания требований не зависят от текущего состояния системы, указан метод получения точных по порядку оценок скорости сходимости к предельному режиму и исследованы вопросы, связанные с приближенным построением предельных характеристик системы.
Ключевые слова:марковские системы обслуживания, нестационарные марковские цепи с непрерывным временем, скорость сходимости, точные оценки, усечения.