Аннотация:
В работе представлена математическая модель многоканальной СМО с «нетерпеливыми» заявками с произвольным временем ожидания «нетерпеливых» заявок. Модель описана в терминах точечных процессов и их компенсаторов. Показан переход от математической модели к итерационным формулам, которые необходимы для имитационного моделирования.