Next-generation network monitoring systems - critical requirements and design

В статье рассматриваются вопросы применения систем мониторинга в IT-инфраструктурах реальных предприятий. Первое поколение систем мониторинга выросло из разработок для внутренних нужд компаний-разработчиков и в настоящий момент уже не удовлетворяют в полной мере актуальным бизнес-требованиям. Интенсивный рост числа применяемых на среднем предприятии корпоративных бизнес-приложений и сервисов привело к быстрому исчерпанию заложенных в старых системах возможностей масштабирования. В этих условиях актуализировалась задача создания систем мониторинга нового поколения: гибких, рассчитанных на крупные IT-инфраструктуры, требующих минимальных накладных расходов на функционирование. Настоящая работа посвящена выявлению качественных требований к системам мониторинга следующего поколения путем анализа бизнес-требований ряда компаний с различным уровнем интеграции информационных технологий в деятельность. Авторы провели свыше 30 интервью технических специалистов и руководителей, объединив требования в группы, соответствующие различным масштабам IT-инфраструктуры. На основе этих сведений, а также анализа доступных в открытых источниках данных о сценариях использования систем мониторинга, типичных затруднениях при их внедрении и поддержки в компаниях различных направлений деятельности и размеров, авторами были сформулированы критические требования к системам мониторинга нового поколения. Также предложен вариант архитектуры такой системы.